Infrastructură securizată, date protejate permanent
Acest pachet este gândit pentru companiile care operează cu până la 20 stații de lucru și echipamente conexe, care au o infrastructură IT complexă și nu își permit întreruperi în activitate. Firmele mari au nevoie de un partener IT solid, capabil să asigure continuitate, protecție și scalabilitate. Acest pachet oferă mentenanță proactivă, suport rapid, integrare cu soluții cloud sau servere locale și consultanță IT de nivel enterprise.
Ce include pachetul:Mentenanță lunară stații de lucru și echipamente conexe
- Verificări hardware periodice (toate stațiile, periferice, imprimante, NAS, UPS)
- Curățare fizică preventivă (internă + externă)
- Optimizare software lunară (performanță, stabilitate, update-uri)
- Inventariere completă echipamente + licențe
Intervenții la sediu – 4 vizite/lună incluse (extensibile)
- Echipă tehnică dedicată pentru intervenții programate și de urgență
- Timp de răspuns rapid – max. 24h de la sesizare
Suport remote – prioritate 1
- Acces nelimitat la suport tehnic de la distanță (TeamViewer / AnyDesk / Chrome Remote Desktop)
- Asistență zilnică pentru utilizatori: emailuri, aplicații, rețea, imprimante etc.
- Soluționare rapidă (timp de răspuns: <1 oră în intervalul 09:00–18:00)
Soluții backup profesionist – local & cloud
- Configurare și monitorizare backup automat zilnic
- Soluții hibride: NAS local + cloud (Google Drive, Dropbox Business, AWS, OneDrive)
- Teste de restaurare date trimestrial
- Politică de versiuni și retenție fișiere configurabilă
Securitate cibernetică enterprise
- Antivirus cu management centralizat (licențe incluse opțional)
- Firewall avansat (hardware + software)
- Monitorizare securitate: porturi, trafic rețea, loguri de acces
- Audit periodic
- Training scurt pentru angajați – prevenire phishing/ransomware
Administrare rețea și infrastructură IT
- Administrare servere (fizice sau cloud), routere, switch-uri, imprimante în rețea
- Monitorizare uptime rețea și conexiune internet
- Reconfigurări, cablare, VLAN-uri, politici de acces
- Integrare cu soluții cloud (Microsoft 365, G Suite, CRM, ERP)
Raport lunar detaliat + Dashboard personalizat
- Raport lunar PDF: intervenții, erori, acțiuni, recomandări
- Dashboard online securizat (Google Looker / PowerBI / Notion / WebApp)
- Managementul incidentelor și al garanțiilor echipamentelor
Consultanță IT avansată
- Management de proiect IT (migrare, upgrade, relocare)
- Bugetare IT + Plan de dezvoltare anuală
- Licențiere Microsoft / antivirus / soluții profesionale
- Audit anual complet (gratuit, la prelungirea contractului)
Extra-opțiuni disponibile
- Asistență servere (Linux, Windows Server, Hyper-V, VMware)
- Gestiune echipamente speciale (camere supraveghere, POS, smart signage etc.)
- Servicii HelpDesk dedicate (email, telefon, ticketing)
- Training periodic pentru angajați (baze IT, siguranță, GDPR)
Beneficii concrete pentru firme mari
- Creșterea productivității prin prevenirea incidentelor și mentenanță proactivă
- Reducerea costurilor IT – fără angajări suplimentare, fără urgențe costisitoare
- Management fără stres – toate echipamentele sub control
- Soluții flexibile și scalabile – ne adaptăm ritmului de creștere al firmei tale
- Un singur punct de contact pentru toate problemele IT
